一是宣传教育到位。采取明白纸、宣传单、环保宣传栏等方式，对群众搞好宣传教育，特别是对上访人员及时搞好教育，化解矛盾，解决问题，做到依法、逐级、有序信访。
二是排查调控到位。建立横到边、纵到底的信访信息网络和排查调处制度，坚持定期排查调度，层层分析隐患，筛选不安定因素，查找存在问题，研究重点信访事项，做到 “早发现、早研究、早处理”，把握工作的主动权。
三是回访措施到位。坚持集中回访与经常性回访相结合，回访与帮助信访人员解决实际问题相结合，听取上访人的意见，掌握其思想动态，加强感情沟通，解决实际问题，避免信访事件反弹。
四是责任落实到位。对排查出的重点案件、重点人员，专门列出清单，明确包案领导和责任人，把任务进一步细化分解，制定具体的工作方案和相应措施，落实到人。
二是排查调控到位。建立横到边、纵到底的信访信息网络和排查调处制度，坚持定期排查调度，层层分析隐患，筛选不安定因素，查找存在问题，研究重点信访事项，做到 “早发现、早研究、早处理”，把握工作的主动权。
三是回访措施到位。坚持集中回访与经常性回访相结合，回访与帮助信访人员解决实际问题相结合，听取上访人的意见，掌握其思想动态，加强感情沟通，解决实际问题，避免信访事件反弹。
四是责任落实到位。对排查出的重点案件、重点人员，专门列出清单，明确包案领导和责任人，把任务进一步细化分解，制定具体的工作方案和相应措施，落实到人。
